Features der
3CX IP-Telefonanlage
Erhalten Sie einen Überblick über die großartigen Funktionen Ihrer neuen IP-Telefonanlage.
Allgemeine Telefonie-Funktionen | Standard | PRO | Enterprise |
|---|---|---|---|
| unbegrenzte Nebenstellen | |||
| iOS & Android Apps | |||
| Auto-Provisionierung | |||
| eigener SIP-Trunk | |||
| Nebenstellen/Nutzer | unbegrenzt | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Import/Export von Nebenstellen via CSV | |||
| Unterstützung von SIP-Trunks/Gateways | |||
| Call Routing via DID & CID (DDI) | |||
| Umfangreicher Codec-Support | |||
| Empfang von Voicemail via E-Mail | |||
| Rufnummernanzeige (CLIP) | |||
| Anrufweiterleitung (angekündigt & unangekündigt) | |||
| Rufnummernunterdrückung (CLIR) | |||
| Rufumleitung bei besetzt (CFB) | |||
| Rufumleitung bei ausbleibender Antwort (CFU) | |||
| Halten von Anrufen (CW) inkl. personalisierter Wartemusik | |||
| Gegensprechen/Paging und Durchsagen | |||
| Parken und Übernehmen von Anrufen | |||
| Besetztlampenfelder (BLF) | |||
| Echtzeit-Systemstatus | |||
| Einfaches Backup & Wiederherstellen (inkl. geplantem Backup) | |||
| Kompatibilität mit VMware/Hyper-V/KVM | |||
| Amazon, Google Cloud, Microsoft Azure | |||
| 3CX SBC-Konnektivität | |||
| Mailbox | |||
| Voicemail-Transkription | |||
| Benutzerdefinierter FQDN | |||
| Benutzerdefinierter SMTP Server |
Produktivität im Büro | Standard | PRO | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Office 365 Integration | |||
| CRM Integration | |||
| Webkonferenz-Teilnehmer | 25 | 100 | 250 |
| Integration von Sennheiser Headsets | |||
| Sprachdialogsystem/Digitaler Rezeptionist | |||
| Simultanes Klingeln auf Nebenstelle & Mobiltelefon | |||
| Integrierter Fax Server (zentral und je Anwender) | |||
| Integration unterstützter SIP-Telefone | |||
| Netzwerkweite Steuerung von IP-Telefonen | |||
| Automatische Provisionierung von Telefonen per Plug & Play | |||
| 3CX Apps: Windows und Webclient, iOS, Android | |||
| Telefonverzeichnis (unternehmensinternes & persönliches Telefonbuch) | |||
| Synchronisation mit Office 365 (Telefonbuch des Anwenders) | |||
| Abgleich von Anrufern mit Datenbank & CRM | |||
| Hotelmodul (Fidelio-zertifiziert und Mitel-kompatibel) | |||
| Einwahl in Webkonferenzen | |||
| Webkonferenzen (inkl. Umfragen, PDF & Bildschirm teilen, Fernsteuerung, Aufzeichnung) | 25 Teilnehmer* | 100 Teilnehmer* | 250 Teilnehmer* |
*maximale Anzahl an Teilnehmern je 3CX-Instanz |
Call Center Funktionen | Standard | PRO | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Warteschleifen | |||
| Anrufberichte | |||
| Anrufaufzeichnungen | |||
| Contact Center | |||
| Anruflisten | |||
| Click2Call (Browser-Erweiterung) | |||
| Click2Talk | |||
| Click2Meet | |||
| Website Live Chat & Talk | |||
| Verwaltung der Rechte von Warteschleifengruppen | |||
| CRM-Integration | |||
| Synchronisation mit Office 365 (Azure AD) | |||
| Warteschleifen | |||
| Statistiken und Kontrolle in Echtzeit | |||
| Override für Supervisor-Status | |||
| SLA-Benachrichtigungen | |||
| Switchboard | |||
| Wallboard | |||
| Rückruf-Funktion | |||
| Berichte über Anrufe und Warteschleifen | |||
| Transkription und Suchfunktion für Anrufaufzeichnungen | |||
| Aufschalten/Hineinhören/Flüstern | |||
| Übersicht von Aufzeichnungen je Gruppe |
Erweiterte Business-Funktionen | Standard | PRO | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Steuerung Anrufaufzeichnungen | |||
| integrierte Ausfallsicherheit | |||
| Standby-Lizenz | |||
| individuelles Logo für IP-Telefone | |||
| Call Flow Designer | |||
| Hot Desking | |||
| Geplante Wiederherstellung | |||
| Anbindung entfernter Standorte (Bridges) | |||
| Beschränkung von Gesprächsaufzeichnungen (Start/Stop) | |||
| Skill Based Routing | |||
| Anpassung des Logos für IP-Telefone | |||
| Integrierte Ausfallsicherheit (Failover) |